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苹果多次陷入质量门从未道歉
苹果多次陷入质量门从未道歉
据央视报道,在中国,可靠性试验保修期内的苹果产品因故障保换整机都用原来的后盖。如要更换后盖还要另外多加500元左右的费用。根据我国相关规定:商品三包有效期自换货之日起重新计算。苹果公司以保留后盖的方式规避政策,即在更换后不重新计算保修期。在其他国家,美国苹果的保修期是一年。在英国换机器的时候,手机后盖也是连带一起更换的。在澳大利亚如果苹果公司的产品出现质量问题,苹果公司将为消费者更换一个新产品。
对于这样的问题,苹果公司的态度一直是拖延和逃避。据长江日报报道。一名苹果上海公司的员工私下向记者透露,前日被3.15晚会曝光后,苹果已向所有员工和店员下达封口令,“遇到媒体提问,一律不做回应,统一交由北京的公关部门处理。”
据京华时报报道,央视3.15媒体可靠性测试采访团在苹果公司办公地点吃到“闭门羹”,办公室内虽然亮着灯,但始终无人出现,最终一名自称安保人员的男子出面告知“周末不上班,要等周一上班才有人”。
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