调查收集了59个有效的问卷，其中75%回答了所有的问题。调查问卷59%来自北美，26%来自欧洲，7%来自日本，3%来自亚洲(不包括日本)，5% 来自世界其他国家和地区。受访者来自12家大制药公司;8所大学;6家中小型制药公司;5家研究所;5家医学院/医院/诊所;4家生物技术公司 (已建立);4家研究机构;3家生物技术公司(刚建立);3家诊断公司;2家农用化学品/农业生物技术公司;2家政府实验室;2家学术筛查中心;1家非盈 利研究中心。大多数的受访者是本职位的资深人士：15个学术带头人;12个实验室负责人;9个高级工程师，7个科学家/研究员，6个部门领导，6个董 事，5个学术负责人;4个其他;3个副总裁;3个仪器支持人员;2个教授助理教授;1个部门负责人，以及1个研究生/博士生。

　　2013年10月16日，美通社-iReach发布了一份2013年实验室仪器服务支持策略趋势调查报 告，调查报告向实验室仪器设备使用者调查了典型仪器使用水平、合理和最大的每小时仪器服务费用;合理费用为每小时的速度之上的一个服务调用;受访者所在的 组织/机构谁是预留(分配)仪器服务预算的负责人;仪器服务支持预算如何提供;实验室仪器是否正在维护或维修;已经从仪器制造商购买了延长保修或服务合同 的受访者，是否认为延长保修或服务合同是值得付出的代价;受访者每年预期支付的仪器服务和支持费用占仪器原价值的百分比;已淘汰的仪器怎么提供支持等。

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